Infos acheteurs et détenteurs de billets

Informations acheteurs et détenteurs de billets

Retrouvez les mentions légales du site de la LDLC Arena.

Toute personne se rendant dans un lieu pour lequel Thrillstage assure tout ou partie de la gestion de la billetterie, de l’accueil des visiteurs ou du contrôle d’accès (notamment la LDLC Arena, la Fiducial Astéria ou le Groupama Stadium) est susceptible de faire l’objet d’un traitement de ses données personnelles par Thrillstage.

Dans certains cas, ces données ne sont pas collectées directement auprès de la personne concernée, mais sont communiquées à Thrillstage par un tiers, notamment un partenaire de billetterie, un distributeur, un organisateur d’événement, un réseau de vente ou l’acheteur du billet lorsqu’il procède à un achat pour le compte d’autres personnes.

Les données ainsi transmises peuvent notamment comprendre, selon les cas :

les données d’identification (nom, prénom, civilité, date de naissance lorsqu’elle est nécessaire) ;
les coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone ou adresse postale lorsqu’elles sont communiquées à Thrillstage) ;
les informations relatives au billet ou à la réservation (identifiant du billet, numéro de commande, catégorie, placement, prestations associées, parking, hospitalité, accréditation ou toute autre prestation réservée) ;
les informations nécessaires à l’accueil et au contrôle d’accès (validation du billet, date et heure d’accès aux espaces concernés) ;
le cas échéant, les informations strictement nécessaires à la prise en compte des besoins spécifiques des personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap (PMR/PSH), lorsque celles-ci ont été communiquées dans le cadre de la réservation.

Ces données sont traitées par Thrillstage afin d’assurer notamment la gestion de la billetterie, l’exécution des prestations réservées, le contrôle d’accès aux événements et aux espaces concernés, l’accueil des visiteurs, la gestion des des parkings et des prestations associées, la prise en compte des besoins d’assistance des personnes concernées, la gestion de la relation avec les spectateurs ainsi que le respect de ses obligations légales et réglementaires.

Ces traitements sont fondés, selon leur finalité, sur l’exécution du contrat relatif à la fourniture des billets et des prestations associées, sur l’intérêt légitime de Thrillstage à assurer le bon déroulement des événements, la sécurité des personnes et des biens, l’organisation des accès et la gestion de la relation avec les visiteurs, ainsi que, le cas échéant, sur le respect des obligations légales auxquelles Thrillstage est soumise.

Lorsque les données sont reçues indirectement par l’intermédiaire d’un tiers, Thrillstage n’est pas toujours en mesure de contacter individuellement chaque personne concernée, notamment lorsqu’elle ne dispose pas de ses coordonnées de contact. Le présent encart a donc pour objet de porter à la connaissance des détenteurs de billets les informations prévues par les articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ou de portabilité, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de Thrillstage aux coordonnées figurant dans la politique de confidentialité.