Politique de gestion des cookies et autres traceurs

QU’EST-CE QU’UN COOKIE OU UN AUTRE TRACEUR ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé et lu sur le terminal d’un utilisateur (ordinateur, téléphone mobile, tablette ou tout autre équipement connecté) lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies permettent notamment de reconnaître un terminal, de conserver certaines informations relatives à la navigation ou de permettre le fonctionnement de certains services.

Le terme « autres traceurs » désigne plus largement toute technologie permettant de déposer ou de lire des informations sur un terminal ou de reconnaître un utilisateur ou un terminal, notamment :

• les cookies HTTP ;
• les cookies de session ou persistants ;
• les pixels ou balises web ;
• les SDK (« Software Development Kits ») utilisés dans les applications mobiles ;
• les technologies de stockage local (« local storage » ou « session storage ») ;
• les identifiants publicitaires associés aux terminaux mobiles ;
• toute technologie similaire permettant un suivi de navigation ou une reconnaissance technique.

QUELS TRACEURS UTILISONS-NOUS ?

Thrillstage utilise différentes catégories de cookies et autres traceurs selon les finalités poursuivies.

Traceurs strictement nécessaires

Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement du Site internet ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre :

• d’assurer le fonctionnement technique du Site internet ;
• de maintenir une session utilisateur ;
• de permettre l’authentification ;
• de sécuriser les échanges ;
• de prévenir les utilisations frauduleuses ;
• de mémoriser les choix exprimés par l’utilisateur concernant les cookies ;
• d’assurer la continuité et la disponibilité des services.

Ces traceurs ne sont pas soumis au recueil préalable du Consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Traceurs de mesure d’audience

Thrillstage peut utiliser des traceurs destinés à mesurer l’audience du Site internet, à établir des statistiques de fréquentation et à analyser l’utilisation des services numériques.

Ces traceurs peuvent notamment permettre :

• de connaître la fréquentation des différentes pages ;
• d’identifier les éventuelles difficultés techniques rencontrées par les utilisateurs ;
• d’améliorer les performances et l’ergonomie du Site internet ;
• de mesurer l’efficacité de certaines fonctionnalités.

Lorsque ces traceurs ne bénéficient pas d’une exemption de Consentement prévue par la réglementation applicable, ils ne sont déposés qu’après recueil préalable du Consentement de l’utilisateur.

Traceurs de personnalisation

Ces traceurs permettent de mémoriser certains choix ou préférences de l’utilisateur afin d’améliorer son expérience de navigation.

Ils peuvent notamment concerner :

• la langue sélectionnée ;
• certains paramètres d’affichage ;
• les préférences d’utilisation du Site internet.

Selon leur finalité et leur fonctionnement, ces traceurs peuvent nécessiter le recueil préalable du Consentement.

Traceurs publicitaires, marketing et réseaux sociaux

Sous réserve du Consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, Thrillstage et ses partenaires peuvent utiliser des traceurs destinés notamment à :

• mesurer l’efficacité des campagnes de communication ;
• analyser les interactions avec les contenus proposés ;
• limiter la répétition d’une publicité ;
• personnaliser les contenus ou publicités affichés ;
• établir des statistiques relatives aux campagnes marketing ;
• permettre certaines fonctionnalités liées aux réseaux sociaux.

Ces traceurs peuvent entraîner la collecte d’informations relatives à la navigation, aux interactions avec les contenus ou à des identifiants techniques.

Traceurs utilisés dans les communications électroniques

Dans le cadre de ses communications électroniques, Thrillstage peut utiliser des pixels de suivi, également appelés « pixels espions », « balises web » ou « web beacons ».

Ces technologies prennent généralement la forme de très petites images invisibles intégrées dans un courrier électronique. Lorsqu’elles sont activées, elles peuvent permettre de recueillir certaines informations relatives à la réception ou à l’ouverture d’un courrier électronique, telles que la date et l’heure d’ouverture ou certaines informations techniques relatives à la messagerie utilisée.

Conformément à la réglementation applicable, Thrillstage limite l’utilisation de pixels de suivi sans recueil préalable du Consentement aux seuls cas dans lesquels ces traceurs sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, à la sécurité des échanges ou au respect d’une obligation légale.

À ce titre, des pixels de suivi peuvent notamment être utilisés :

• pour assurer la sécurité des échanges électroniques, notamment lorsqu’ils participent à l’authentification d’un utilisateur, à la sécurisation d’un service demandé ou à la prévention d’activités frauduleuses ;
• pour mesurer l’ouverture des courriers électroniques à des fins de délivrabilité, lorsque cette mesure est strictement nécessaire à la gestion technique des listes de diffusion, notamment afin d’identifier des adresses devenues inactives, d’adapter la fréquence des envois ou d’interrompre certains envois lorsque cela est nécessaire.

Dans ce cadre, Thrillstage limite les informations collectées au strict nécessaire et n’utilise pas ces Données pour analyser le comportement individuel des destinataires à des fins marketing, créer des profils ou réaliser des actions commerciales ciblées.

Ces pixels peuvent être intégrés notamment dans les communications strictement nécessaires à la relation avec les Visiteurs, c’est-à-dire dans les courriels dits « transactionnels », tels que :

• les confirmations de commande ;
• l’envoi de billets ou titres d’accès ;
• les informations relatives à un événement ;
• les réponses du service client ;
• les notifications relatives à une réservation, une modification, une annulation ou un remboursement.

Toute autre utilisation de pixels de suivi, notamment pour mesurer les performances de campagnes marketing à partir du comportement individuel des destinataires, personnaliser les communications commerciales, adapter la fréquence des envois ou créer des profils, est subordonnée au recueil préalable du Consentement lorsque celui-ci est requis.

PARTENAIRES SUSCEPTIBLES DE DÉPOSER DES TRACEURS

Selon les fonctionnalités proposées sur le Site internet, des traceurs peuvent être déposés :

• directement par Thrillstage ;
• par des prestataires techniques agissant pour son compte ;
• par des partenaires proposant certains services intégrés au Site internet.

Ces partenaires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

• hébergement et sécurité ;
• mesure d’audience ;
• gestion des campagnes de communication ;
• contenus intégrés ;
• fonctionnalités liées aux réseaux sociaux ;
• services de paiement ou de billetterie.

La liste actualisée des partenaires et des traceurs utilisés est accessible via la plateforme de gestion des consentements disponible sur le Site internet.

bases juridiques applicables

Les traceurs strictement nécessaires sont utilisés sur le fondement de l’intérêt légitime de Thrillstage consistant à assurer le fonctionnement, la sécurité et la disponibilité de ses services numériques.

Les autres traceurs sont utilisés uniquement après recueil du Consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Le Consentement est libre, spécifique, éclairé et peut être retiré à tout moment.

Durée de conservation des traceurs et des choix exprimés

Les cookies et autres traceurs sont conservés pour une durée n’excédant pas treize (13) mois à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur, sauf durée différente justifiée par leur finalité ou imposée par la réglementation applicable.

Les informations collectées au moyen des traceurs sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et n’excèdent pas les durées applicables aux traitements concernés.

Le choix exprimé par l’utilisateur concernant l’acceptation ou le refus des cookies est conservé pendant une durée maximale de six (6) mois.

À l’issue de ces périodes, le Consentement ou le refus pourra être de nouveau sollicité.

gestion de vos préférences

Lors de sa première visite sur le Site internet, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies et autres traceurs par l’intermédiaire d’une interface de gestion des consentements.

Cette interface permet :

• d’accepter l’ensemble des traceurs soumis au Consentement ;
• de refuser ces traceurs ;
• de sélectionner les catégories de traceurs acceptées.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment en cliquant sur le lien suivant : Gérer mes cookies.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de limiter ou bloquer le dépôt de cookies. Toutefois, certains réglages peuvent affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site internet.

vos droits

Les données personnelles susceptibles d’être collectées au moyen de cookies et autres traceurs sont traitées conformément au RGPD.

Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque les conditions applicables sont réunies ;
• droit de retirer leur Consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour plus d’informations sur l’exercice de ces droits ou sur les traitements de données personnelles réalisés par Thrillstage, les Visiteurs peuvent consulter la Politique de confidentialité de Thrillstage.

évolution de la politique

Thrillstage peut modifier la présente Politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles. Toute modification substantielle fera l’objet d’une information appropriée auprès des Visiteurs.